Виртуальные ассистенты, речевая аналитика в call-центрах и сбор голосовой биометрии стали для бизнеса привычными инструментами. «РБК Тренды» составили список решений, которые были бы невозможны без речевых технологий Бизнес и пользователи все чаще обращаются за помощью к разработкам, основанным на базе технологий распознавания и синтеза речи. Компании создают свои брендированные голоса и используют голосовых помощников, чтобы улучшать качество обслуживания, а обычные пользователи просят у роботов помощи в бытовых вопросах...

Нередко заказчики экспертиз ставят перед нами задачу, связанную не с верификацией личности участника телефонного разговора (ответ на вопрос: принадлежит ли голос на такой-то фонограмме лицу Х, образцы устной речи которого представлены?), а с установлением тождества голосов и речи неизвестных дикторов (ответ на вопрос: принадлежат ли голоса неизвестных дикторов на нескольких фонограммах одному или разным лицам?). Иногда, «неизвестный диктор» говорит на нескольких языках. Например, в одной из последних экспертиз неизвестный диктор говорил на трех языках, являясь, возможно, носителем четвертого...