Пассажирская авиация не сразу стала привычным и комфортным способом передвижения. Когда первые самолеты поднимались в воздух, на борту не было ни еды, ни четких правил поведения, ни специалистов, отвечающих за безопасность и сервис. Полет оставался испытанием, где многое зависело от выносливости пассажира и мастерства пилота. Со временем ситуация изменилась. В салонах появились бортпроводники, на рейсах начали подавать питание, курение сначала допускалось, а затем оказалось под строгим запретом. Параллельно развивались технологии, и управление самолетом частично передали автоматике...