В Издательском доме НИУ ВШЭ вышел учебник «Практики анализа качественных данных в социальных науках». IQ.HSE публикует из него главу, написанную старшим научным сотрудником Института социологии ФНИСЦ РАН Натальей Ворониной, которая посвящена качественным исследованиям, их методологии и преимуществам перед количественными. Предыстория: «…мне ближе более объективный мир количественных данных» Начать я хотела бы с небольшой предыстории, чтобы люди, которые испытывают схожие трудности, осознали, что...

Привет, дорогие коллеги и партнеры в сфере гостиничного бизнеса и маркетинга! В нашем непростом, но чрезвычайно интересном мире гостеприимства, одна из наиболее важных задач — это понимание потребностей и ожиданий клиентов. Как вы уже догадались, сегодня поговорим об опросах, а точнее о том, какие вопросы стоит задать вашим гостям, чтобы получить наиболее полезную и актуальную информацию. Значимость отзывов и опросов в гостиничном бизнесе Согласно исследованиям, 93% потребителей считают отзывы важным фактором при выборе отеля...