Изучаю дистанционные курсы по обучению на Директора Клиентского Сервиса — цель разобраться, как выстроить эффективную систему обслуживания клиентов и прокачать навыки коммуникации. Заинтересовали курсы на онлайн-платформах: удобно совмещать обучение с работой, гибкий график и акцент на практические навыки. Авторский подход к улучшению клиентского опыта и аудиту клиентского сервиса — это то, чего не хватает многим компаниям. После прохождения курсов можно автоматизировать сервис, научиться эффективно...

Рост конкуренции на рынке труда и постоянные изменения в технологиях вынуждают компании обучать и развивать своих сотрудников, чтобы повысить производительность и эффективность бизнеса. Мы собрали для топ лучших курсов, которые помогут научиться разработке обучающих программ, проведению тренингов и семинаров. Вы поймете как оценивать потребности в обучении сотрудников, создавать стратегии обучения и многое другое. Подборка дополнена видеоуроками и мини-курсами по теме, а также интересными книгами...