Введение: Краткое введение в информационные технологии и их роль в современном бизнесе В современном мире информационные технологии (ИТ) играют неотъемлемую роль в различных аспектах бизнеса. ИТ представляют собой совокупность инструментов, систем и процессов, которые помогают организациям эффективно управлять информацией, автоматизировать процессы и принимать обоснованные решения. Роль информационных технологий в современном бизнесе может быть описана следующим образом: 1. Автоматизация бизнес-процессов:...

В одном из основных постулатов менеджмента утверждается, что невозможно успешно управлять тем, что нельзя измерить. В этой статье мы поговорим о ключевых показателях эффективности (KPI, Key Performance Indicators). И расскажем, как их использовать для управления IT-департаментом. KPI — система оценки, применяемая для определения степени достижения тактических и стратегических целей. Она играет важную роль и в области информационных технологий, позволяя повышать прозрачность, эффективность и управляемость...