8 августа 2025 года в Роспотребнадзоре прошло заседание Консультативного совета по защите прав потребителей под председательством главы ведомства Анны Юрьевны Поповой. Мероприятие объединило представителей федерального ведомства и его территориальных органов, экспертного сообщества и общественных объединений потребителей. Центральным вопросом повестки стала актуализация плана мероприятий по реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года...

Товары и услуги не всегда оправдывают ожидания. По гарантии потребители вправе обратиться к продавцу с претензией, но вторая сторона на вполне законном основании может и не выполнить требования. Дело в том, что бесплатный ремонт, замена бракованной вещи или переделка работы проводятся при наступлении гарантийного случая. Такие ситуации закреплены Законом «О защите прав потребителей». Иногда продавцы пользуются неосведомленностью покупателя и пытаются его обмануть. Чтобы не оказаться в убытке, узнаем суть гарантийного случая и порядок действий при покупке некачественных товаров...