Каким образом фирма добивается позитивного имиджа и предпочтение потребителей? Этот вопрос является одним из самых главных в процессе становления и на протяжении всего существования любой компании. Что же представляет собой имидж фирмы? Имидж - это «лицо фирмы», то есть сформированное мнение целевой аудитории о деятельности и успехах фирмы, которое показывает динамичное влияние на взаимоотношение с потенциальными клиентами, ее финансовый результат, конкурентность и контакты с коммерческими и государственными учреждениями...

Что такое имидж организации? Это ее образ, который формируется в результате определенных действий. Разделяют внешний имидж компании (как ее воспринимают извне) и внутренний (как видят компанию сотрудники). Имиджмейкинг – действия, направленные на создание образа компании и управление им. Виды имиджа Внешний имидж компании зависит от представлений о ней клиентов и партнеров. Составляющие внешнего имиджа: Для потребителя имидж компании складывается на базе опыта взаимодействия с ее товарами. Например,...