Цикл обратной связи - это ядро, вокруг которого строится вся деятельность Agile-команды и организации. Я впервые столкнулся с этим понятием в институте. Мы изучали предмет “Управление качеством” и наш преподаватель рассказывал нам о так называемом цикле Деминга. В то же время я читал одну из первых книг о Японском менеджменте, взяв ее, совершенно независимо от лектора, с полки библиотеки. Книга называется “Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества”. Авторы: Масааки Имаи и Виктория Шилкина...

Давать обратную связь сотруднику – обязанность руководителя. Не просто прихоть, а необходимость, без которой управление немыслимо. Целей у обратной связи всего две: либо скорректировать действия сотрудника...