1. ПОНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ Эффективность управления — это результативность управленческой деятельности, выражающаяся в достижении целей организации при оптимальном использовании ресурсов. Простыми словами: эффективность — это ответ на вопрос «хорошо ли мы управляем?». Хорошо, если цели достигаются, а ресурсы не тратятся впустую. Эффективность управления — понятие многогранное. Она включает и экономические результаты (прибыль, рост), и социальные (удовлетворённость сотрудников, стабильность), и стратегические (конкурентоспособность, развитие)...