Первую часть можете посмотреть тут. В этой части разберем речевые средства. Мы уже поговорили о тех формах, о тех видах общения, которые так или иначе встречаются в нашей деловой среде, те моменты, в которые мы так или иначе вовлечены и сейчас имеет смысл поговорить о средствах, которые мы будем использовать: вербальные и невербальные. Мы все смотрим телевидение, или в интернете какие-либо диалоговые передачи, там где умелый интервьюер, хороший журналист задает своим собеседникам такие вопросы,...