В статье рассмотрен наиболее эффективный подход к разработке стратегии развития компании, основанный на системе сбалансированных показателей. Приведены описание и алгоритм формирования стратегии и проектов по оптимизации бизнес-процессов. Мониторинг и контроль операционной деятельности компании является одной из наиболее важных задач, необходимых для эффективного менеджмента. В то же время у компании должен быть четкий вектор развития, то есть, конкретные цели, которые необходимо достичь в ближайшем обозримом будущем...

ОПЫТ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ (BSC) И KPI’S Тезис «управлять можно только тем, что можно измерить» разделяется большинством менеджеров предприятий. Сбалансированная система показателей помогает делать бизнес более «прозрачным», справедливо оценивать вклад каждого сотрудника в результат предприятия. Теория Сбалансированная система показателей рассматривает стратегию в четырех ракурсах: Создателями системы BSC являются профессор Гарвардской школы экономики Дэвид Нортон и генеральный директор консалтинговой компании Balanced Scorecard Collaborative Роберт Каплан...