Работники сферы обслуживания - это определённая категория людей. На работе у них помимо основных обязанностей есть ещё масса разнообразных психологических особенностей. И я знаю, о чём говорю, ведь сама некоторое время работала в одном из популярных ресторанов сети общественного питания...