✍️ Автор статьи: психолог, гипнолог Клотильда Петрова. 📖 Автор книги "Жизнь в гармонии с собой: Советы психолога" Каждый день мы вступаем в коммуникацию с миром, и особенно важным является наше общение с клиентами. Именно в этих взаимодействиях, порой незаметных, куется успех, формируется репутация и, как ни странно, закаляется наш характер. Пожелав сегодня удачного дня и плодотворного общения с клиентами, я вспоминаю одну мысль, которая всегда меня мотивировала: мир никогда бы не узнал гения, если бы он не пережил то, что выпало на его долю...

Успешный мастер маникюра и педикюра — это не только профессионал в уходе за ногтями, но и тонкий психолог. Умение выстраивать комфортное общение с клиентами влияет не только на настроение посетителя, но и на лояльность, рекомендации, чаевые и регулярные записи. В этой статье разберём, как находить подход к разным типам людей и выстраивать доверительное взаимодействие. --- --- 2.1. Общительные и разговорчивые Поведение: охотно делятся личным, любят поболтать, спрашивают ваше мнение. Как работать: --- 2...

В современном бизнесе успешное общение с клиентом — не просто обмен информацией, а целая наука, требующая понимания психологии, умения слушать и эмпатии. Каждый контакт с клиентом — это возможность не только продать товар или услугу, но и создать долгосрочные, взаимовыгодные отношения. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты психологии общения, которые помогут выстроить эффективное взаимодействие с клиентами. Эмпатия — способность поставить себя на место другого человека — является основой для установления доверительных отношений...