Запрос клиента к психологу — это то, что он хочет и ожидает получить в процессе консультации. Если человек сам его не сформулировал, то специалист может помочь ему вопросом «Какого эффекта вы ожидаете от консультаций». Виды запросов У каждого клиента своя цель и свои ожидания от процесса консультации. Однако все запросы можно разделить на несколько типов. Неконструктивные запросы Манипулятивные Клиент приходит к психологу за тем, чтобы тот научил его управлять другими людьми. Например: «хочу, чтобы партнёр/ребёнок всегда слушались меня»...

Как помочь клиенту сформулировать реальный запрос: практическое руководство для экспертов Работа с клиентами — это всегда диалог. И часто именно в этом диалоге кроется ключ к успеху. Но как часто вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда клиент не может четко сформулировать свой запрос? Он говорит размытые фразы вроде: "Мне нужно что-то, чтобы улучшить бизнес" или "Хочу больше клиентов, но не знаю как". Знакомо? Давайте разберемся, как помочь клиенту сформулировать реальный запрос, который станет основой для эффективного сотрудничества...