В любой большой организации невозможно обойтись без профессиональных стандартов, иначе каждый сотрудник будет выполнять работу на свое усмотрение. Но разработать стандарты недостаточно, нужно обучить персонал новым правилам, а затем контролировать качество их выполнения. Контроль, в свою очередь, тоже процесс непростой и без специализированных ИТ-систем выполнять его будет сложно. Давайте разберемся в вопросе подробнее. Профессиональный стандарт: определение Понятие профессионального стандарта описано в Федеральном законе от 03...

Профессионализм в продажах – это целая культура, в которой роль продавца играет не просто посредника между продуктом и клиентом, своего рода эксперта и консультанта. Такие продавцы не просто развивают длительные партнерские отношения, которые носят с обеими сторонами Что делает продавцов профессионалами? Это, прежде всего, его способность не просто сидеть и ждать, когда «клиенты сами придут». Он активно ищет клиентов, предугадывает их продавца и не боится тогда пойти на встречу, даже когда они еще не осознают, что им нужно именно это решение...