🔒 ПРАКТИКА Профессиональные конфликты Вы согласны с утверждением, что «Профессиональные конфликты – неизбежное зло»? Или лучше посмотреть на это иначе? А что, если профессиональные конфликты – часть рабочего процесса? Абсолютно естественная. Проблема не в самих по себе конфликтах, а в том, как мы умеем или не умеем их решать. В конфликтной ситуации обычно есть выбор. 4 способа справиться с конфликтом: 🟢Прямая конфронтация. Отпор. Это крайний способ. Самый простой и распространенный. На самом деле, его следует использовать, когда все другие уже отработаны. Даже если вы столкнулись с коллегой по очень принципиальному вопросу, стоит оставаться уравновешенным, приводить конкретные примеры и быть как можно более точным. Даже если коллега прибегает к сарказму, оскорблениям или вымышленной статистике. Ваша задача – продолжать продвигаться с четким намерением уладить спор и восстановить контроль над ситуацией. 🟢Уход. Убегаем от конфликта. Избегаем его. Чтобы этот способ сработал, надо убрать уничижительные оценки «концепции ухода». В том, что уходим, нет трусости и потери лица. Уходим осознанно. Без рефлексии. Обычно тогда, когда наша прямая конфронтация не закончилась примирением. Без игры в «ну-ка догони» или «ну-ка отними». 🟢Переговоры. Вы пытаетесь более глубоко понять позицию коллеги и дружелюбно излагаете свою точку зрения. Если нам видится, что коллега ошибочно воспринимает реальные события, сначала просто слушаем, не торопимся его поправлять. Потом, когда он успокоится, или ситуация изменится, можно пригласить его посмотреть на происходящее иначе. Но главное условие успешных переговоров – ваше внутреннее ощущение свободы. У вас есть возможность сказать «да» и «нет». 🟢Не забывайте следить за эмоциями. Агрессия, страх, раздражение, обиды помогают понять, что происходит внутри и вокруг нас, однако нельзя позволять чувствам руководить поступками. Всегда сначала ищите способ успокоиться и только потом – варианты решения конфликта. Топ-уровень: 2 самых трудных способа. Слияние. Это значит перестать делить людей на «чужих»и своих. 🟢В основе слияния два ключевых момента: понимание и сострадание. Понимаете ли вы себя в ситуации конфликта? Насколько глубоко вы понимаете коллегу, который идет на конфликт с вами? Чем глубже понимание, тем меньше остается места для обид и ссор. Второй – сострадание. Или любовь, которая способна уменьшать боль и переживания людей. Поэтому важно присоединиться к нападающему. Это не трюк. Не «прием». Это понимание корней и природы его гнева. Если вы поймете, что ранит коллегу, – половина пути пройдена. Ваше восприятие ситуации принципиально изменится. Для конфликта не останется места, если преисполниться пониманием и любовью. К самому себе, в конце концов. Разве нет более интересных дел, чем поддерживать конфликт с коллегой? 💚У вас всегда есть выбор. Если вы заметили, что ситуация безвыходная, значит, выход где-то рядом! И он всегда открыт. #практика #педагогика #впомощьпедагогу