Статья: Процессный подход к управлению: теория и практика разработки системы управления (опубликована на сайте www.cfin.ru) Автор: Руководитель проектов по внедрению процессного подхода к управлению, бизнес-аналитик, системный-аналитик (системы управления) - Сергей Мальцев, www.svmal.ru Аннотация: Процессный подход к управлению - основа всех современных систем управления, как регулярной деятельностью, так и развитием. Отсутствие понятного и структурированного описания системы «Процессный подход...

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в качестве одного из принципов менеджмента качества указывает "Процессный подход", формулируя его следующим образом: "0.3.1 Общие положения … Процессный подход включает в себя систематическое определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации. Менеджмент процессов и системы как единого целого может достигаться при использовании цикла...