Интервью - это беседа с какой-либо целью. Большой толковый социологический словарь определяет интервью как метод сбора социальных данных на индивидуальном уровне (если речь идет об индивидуальных, а не групповых интервью. Метод интервью, так же как и анкетный опрос, является одним из методов сбора первичной информации. В отличие от анкетного опроса, интервью как метод социологического исследования предполагает общение интервьюера и респондента «лицом к лицу», что обеспечивает более высокий коэффициент...

Это руководство по анализу интервью представляет ценный инструмент для бизнеса, помогающий выявить потребности и желания клиентов. Вот как можно использовать эти идеи для улучшения бизнес-процессов: 1. Применение методов анализа: Перенесите методы анализа интервью на собственные исследования. Транскрибируйте интервью с клиентами и используйте кодирование и категоризацию, чтобы выделить ключевые темы. 2. Использование инструментов: Воспользуйтесь рекомендованными инструментами, такими как Excel или...