Что такое “мотивация”? Мотивация — это внутренний побудительный фактор, который вдохновляет человека действовать и стремиться к достижению определенных целей. Она исходит из личных убеждений, ценностей, желаний и чувства своей значимости. Мотивация и стимуляция — два понятия, внешне схожих, но имеющих существенные различия. Стимуляция же скорее связана с внешними факторами, такими как награды, поощрения, бонусы и другие материальные поощрения, направленные на увеличение производительности. В отделе продаж особенно важна мотивация...

Отдел продаж — важнейшая структура в любой фирме. И одновременно с этим он зачастую оказывается самым слабым звеном. Отдел трудится вполсилы, менеджеры не умеют или не хотят работать, массово «мигрируют» из компании к конкурентам, прихватив «свою» часть клиентской базы, — картина, увы, знакомая многим владельцам бизнеса. Причина нерезультативной системы продаж подчас кроется в слабой заинтересованности сотрудников. В статье расскажем о видах материальной и нематериальной мотивации, об инструментах, с помощью которых можно повысить интерес менеджеров к работе, о способах расчета зарплаты...