Простые правила подготовки к встрече с клиентом
Простые правила подготовки к встрече с клиентом Для обложки: Как подготовиться к встрече с клиентом Мы в студии заметили, что встреч с клиентами может быть много, но не все проходят так, как хотелось бы. Поэтому мы выработали свои простые правила подготовки — чтобы встреча шла легко, было понятно, о чем говорить: 1️⃣Разберитесь в продукте Перед встречей полезно изучить детали — кто ваш клиент, что делает его продукт или сервис, кто его аудитория и какие задачи он хочет решить. Так на встрече вы сможете сразу предлагать конкретные решения и варианты дизайна, которые реально работают. 2️⃣Соберите нужные данные Сделайте это до встречи: уточните цели, сроки, возможный бюджет и ограничения...
513 читали · 7 лет назад
5 правил неформального общения с клиентом, которые гарантируют его доверие
Если клиент согласился на неформальную встречу - это непременно хороший знак того, что купец идёт по правильному направлению в выстраивании долгих отношений с клиентом. Важно знать правила поведения во время таких встреч. Почему это необходимо? Купца проверяют. Что говорит, как себя ведёт, в общем можно ли ему доверять и, собственно, какая степень доверия возможна. Чем выше степень доверия к купцу, тем больше дел с ним можно вести . Это крайне важно, так как характер получаемой информации при высоком уровне доверия, напрямую влияет на управляемость сделки купцом...