Из урока вы узнаете: – Как поздравить сотрудника с днём рождения так, чтобы вдохновить его на новые победы. – Как подчеркнуть ценность сотрудника, чтобы повысить его внутреннюю мотивацию. Спросите любого человека, какие у него два самых любимых праздника. Девять из десяти назовут Новый Год и день рождения. С Новым Годом все более или менее понятно: общественный праздник, его отмечают во всех компаниях в рамках возможностей – где скромным салатиком и шампанским в офисе, где корпоративным выездом в Дубай...

Преимущества компаний, регулярно запрашивающих обратную связь у своих Клиентов понятны: 1. Клиенты указывают на самые проблемные места, которые могут быть не очевидны для руководителей и сотрудников компании. 2. Клиенты могут предложить идеи того, как можно улучшить обслуживание в компании. 3. Клиенты могут сформулировать запрос на новые товары и услуги, которых пока нет в ассортименте компании. Существует несколько десятков способов запросить обратную связь от своего Клиента. Рассмотрим плюсы и минусы некоторых способов с точки зрения компании...