В зависимости от психологической теории, являющейся основой для тренинга, и целей его проведения существуют различные понятия тренинга, в частности: • тренинг как своеобразный метод дрессуры с жесткими манипулятивными приемами для формирования нужного поведения участников; • тренинг как тренировка, результатом которого является формирование и отработка умений и навыков эффективного поведения; • тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и поиска ими способов решения своих психологических проблем; • тренинг как форма активного обучения, цель которого – передача определенных психологических знаний, а также формирование и развитие умений и навыков...

Главный критерий эффективности любого обучения - это его применимость. Это значит, что инструменты и теория, которую мы разбираем в ходе программ развития коммуникативных навыков должны напрямую перекладываться в то, насколько успешно участники применяют новые навыки в реальной бизнес-среде. Второй критерий - это обратная связь от участников и то, насколько они воодушевлены и замотивированы применять полученные алгоритмы в повседневной работе. Также можно ввести критерий оценки остаточных знаний на основе тестов или последующей оценки развития компетенций...