Цель данной статьи заключается в информировании организаций и владельцев бизнеса. Данные, из приведенных ниже примеров взяты из открытого доступа в сети интернет. Первые страницы поисковиков - это лицо компании. 94% процентов людей формируют свое впечатление о компании, основываясь на информации из первых 10 позиций результата поиска. Рекомендуем отвечать на все отзывы от имени организации и не оставлять клиентов без ответа, необходимо показывать свою поддержку и обратную связь. Мы собрали информацию о влиянии отзывов из специализированных источников и СМИ...

Отвечать на отзывы гостей — важная часть работы любого отеля. Правильный ответ может улучшить репутацию отеля и показать, что вы цените мнение каждого гостя. Этот чек-лист и набор шаблонов помогут сотрудникам легко и профессионально реагировать на отзывы. Чек-лист для ответа на отзывы Шаблоны ответов на отзывы 1. Позитивный отзыв Шаблон: Уважаемый(ая) [Имя гостя], Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле. Ваши слова вдохновляют нашу команду и мотивируют нас продолжать предоставлять высокий уровень обслуживания...