Ответить на негативный отзыв сложнее‚ чем на хороший. В статье разобрали с помощью экспертов‚ что главное в работе селлеров с отзывами на маркетплейсах. Вот как отвечать‚ чтобы улучшить свой имидж и поднять продажи. Главное в работе с отзывами Главное для селлера, который получил негативный отзыв, — набраться терпения и понимать, что для него такая ситуация не новая, а для каждого покупателя его случай — уникальный. Поэтому, если с товаром что-то не так, покупатель вправе высказать возмущение, поделился...

Отзывы клиентов – это отличная возможность для бизнеса стимулировать повторные продажи и бесплатно привлечь новых клиентов. Единственное, что для этого нужно – не оставлять отзывы без внимания. Разбираем на примерах, как отвечать на отзывы клиентов, и даём рекомендации, как быть в сложных ситуациях. Зачем реагировать на отзывы? Далеко не все компании отвечают на отзывы клиентов, и у этого есть множество причин: Как видите, причин игнорировать отзывы клиентов хватает, но давайте посмотрим на дело с другой стороны...