KPI - это не инструмент мотивации. Это инструмент управления. В большинстве случаев работая с руководителями подразделений и даже с топ-менеджерами сталкиваюсь с извращенным пониманием KPI (ключевых показателей результативности) сотрудника или отдела...

KPI (КПЭ) - ключевые показатели эффективности. Важные аспекты для понимания KPI: Поясню основные термины, для корректного их восприятия: Про KPI необходимо знать: KPI - это система "не разрушаемого" контроля. Аналог "черного ящика" в физике. Но в отличие от "физики", мы можем так же контролировать (мониторить) не только итоговые результаты системы, но и промежуточные, чтобы увидеть отклонения в системе на ранних этапах их возникновения...