Retention Podcast #15: State of Email Report | Расчет ROI | Редизайн рассылок
Google Cloud опубликовал отчёт о ROI от AI-агентов – 88% компаний заявляют о положительной отдаче, средний кумулятивный ROI за три года
– 207%, окупаемость меньше шести месяцев. Цифры красивые. Но есть нюанс: исследование заказано и опубликовано компанией, которая продаёт AI-инфраструктуру. Выборка – компании, которые уже вложились в решения Google Cloud. Те, кто бросил на полпути или не увидел результата, в отчёт не попали. Это не фальсификация – это bias в чистом виде. При этом внутри отчёта есть данные, которые полезны именно тем, кто пытается посчитать эффект у себя. Что реально измеримо: Mr. Cooper (ипотечный сервис) – сокращение времени обработки звонка на 3,5%. Звучит скромно, но в масштабе это 28 000 часов в год. Toolstation – рост продаж на 5,5% и CTR на 10% после внедрения AI-ассистента...
Как считать ROI. Простая схема оценки эффективности
В маркетинге, как и в жизни, важно понимать, что приносит результат. Представьте картину.Вы приходите в ресторан, заказываете стейк, съедаете его… а официант приносит счет наугад: «С вас 5, 10 или 30 тысяч — как звезды лягут» Абсурд? Мои клиенты - предприниматели, часто сталкиваются с необходимостью оценить эффективность своих рекламных усилий. В этом контексте ROI — ключевой показатель, который поможет вам не только понять, насколько выгодны ваши инвестиции, но и оптимизировать свои рекламные бюджеты...