Мир меняется, и с каждым годом быстрее — у людей появились новые запросы, ценности и болевые точки. Следовательно, брендам предстоит найти новые потребительские инсайты.
1. Массовый уход в онлайн
Молодёжь и так была головой в интернете, а вот старшее поколение ещё с опаской относилось к покупкам онлайн. Сегодня практически для всех мир сконцентрировался вокруг компьютера и смартфона. Стало незачем выходить из дома, чтобы получить необходимое.
Euromonitor International назвал тренд «phygital» — стирание границы между физическим и диджитал-пространствами . Помимо омниканальности, к тренду относят интерактивные...