Итак, други мои, как мы выяснили в прошлый раз, высший уровень общения отмечен искренностью. И именно искреннее взаимодействие – это путь к доверию, то есть переходу на самый глубинный уровень общения. И здесь важную роль играет эмпатичность – способность испытывать в процессе общения те состояния, которые испытывает другой человек, так же, как если бы они были вашими собственными. Такая эмоциональная отзывчивость человека, проявляется в виде сочувствия, сопереживания, сорадования. Эмпатия...

Есть такой чудесный опросник — К. Томаса - Р. Килмана (иногда просто К. Томаса), позволяющий выявить личностную предрасположенность к конфликтному поведению, а также определить стили разрешения конфликтной ситуации. В качестве основания типологии конфликтного поведения авторы взяли два поведенческих стиля: - кооперацию, как внимание человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и - напористость с характерной защитой своих интересов. На пересечении этих параметров К. Томас получил пять...