Я работала руководителем колл-центра в самых разных бизнесах. И проверила - если собственнику нужны продажи, а ему почему-то ;) только они и нужны - без регулярного обучения операторов не обойтись. Сложности две: операторы работают посменно и процесс их работы невозможно поставить на паузу - прием входящего трафика имеет цикличность, но не остановки. В плановом режиме трудно собрать всех одном помещении и провести обучение. Да и часто такого помещения просто нет. Специфика маленького колл-центра...

На самом деле все просто🙌 Ни для кого не секрет, что мы обучили уже сотни человек в направлении БПЛА. И те, кто обучался например на курсе «Оператор БПЛА», теперь снова хотят роста и развития и проходят уже другие курсы в этой же сфере 👌🏻 И хорошо, что у нас есть такая возможность, ведь в нашей Академии Кадров несколько направлений связанных с БПЛА: - Оператор БПЛА - Инструктор по подготовке операторов БПЛА - Специалист по борьбе с БПЛА - Аналитик данных, полученных с использованием БПЛА...