Я работала руководителем колл-центра в самых разных бизнесах. И проверила - если собственнику нужны продажи, а ему почему-то ;) только они и нужны - без регулярного обучения операторов не обойтись. Сложности две: операторы работают посменно и процесс их работы невозможно поставить на паузу - прием входящего трафика имеет цикличность, но не остановки. В плановом режиме трудно собрать всех одном помещении и провести обучение. Да и часто такого помещения просто нет. Специфика маленького колл-центра...

Оператор станка с ЧПУ – одна из самых востребованных рабочих профессий, которая хорошо оплачивается. Средняя зарплата операторов в Москве – 100 000 руб. Расскажем, что должен уметь такой специалист и где он может работать. Кто такой оператор ЧПУ Это рабочий высокой квалификации, который управляет станками с числовым программным управлением. Так называют высокотехнологичное оборудование, которое может выполнять операции по заданной программе. Чаще всего оно используется для серийного производства деталей...