Оценка эффективности персонала давно перестала быть формальной HR-процедурой. Для бизнеса это рабочий инструмент, который помогает понять, как именно выполняется работа, где теряется время, какие сотрудники перегружены, кто стабильно показывает высокий результат, а где проблема кроется не в людях, а в самой организации процессов. Сложность в том, что эффективность нельзя сводить к личным ощущениям руководителя. Субъективный подход почти всегда искажает картину: один сотрудник может выглядеть очень...