Разработка системы менеджмента качества (СМК) имеет решающее значение для компаний и предприятий для обеспечения поставки высококачественной продукции и услуг. Разработка СМК и внедрение в жизнь компании включает в себя несколько ключевых шагов: По сути, комплексное использование СМК предполагает систематический подход, включающий анализ, документирование, внедрение, обучение персонала, разработку программ, сертификацию и постоянное улучшение для обеспечения соответствия системы менеджмента качества...

Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях обеспечения необходимого уровня компетентности и осведомленности персонала организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по компетентности. «7.2.1 Организация должна: a) определять необходимую компетентность лиц(а), выполняющих(его) работу под ее управлением, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества; b) обеспечивать компетентность...