Обучение персонала является первоочередной задачей любого предприятия сферы товаров или услуг. Рассмотрим понятия, цели и особенности обучения персонала. Обучение персонала- организованный и системный процесс, который имеет свои цели и соответствует стратегическим и тактическим планам организации. Персонал повышает навыки и умения, овладевает знаниями и способами общения с клиентами. Процесс обучения персонала происходить под руководством опытных руководителей, наставников и бизнес-тренеров. Получение...

ВВЕДЕНИЕ    3 Глава 1. Теоретические аспекты использования активных методов обучения персонала    5 1.1. Понятие обучения персонала    5 1.2. Сущность активных методов обучения персонала    16 1.3. Виды активных методов обучения персонала    23 Глава 2.Анализ эффективности использования активных методов обучения персонала в ООО «Евротур»    29 2.1. Краткая характеристика ООО «Евротур»    29 2.2. Виды активных методов обучения персонала, используемых в ООО «Евротур»    33 2.3. Оценка эффективности использования активных методов обучения персонала в ООО «Евротур»    36 Глава 3.Пути повышения эффективности использования активных методов обучения персонала в ООО «Евротур»    38 3...