Задача: организовать проведение обучающих мероприятий для кандидатов и сотрудников компании Тинькофф Решение: перевести часть процессов на платформы Webinar и Webinar Meetings Результат: более 20'000 участников обучающих мероприятий ежемесячно Мероприятия на Webinar Meetings и Webinar: разбор кейсов, мероприятия с внешними спикерами, вебинары и тренинги Задача: запустить онлайн‑встречи, вебинары и тренинги для сотрудников подразделений В экосистему Тинькофф помимо банка входят страховая компания,...

Набирая телефон службы поддержки, вы когда-нибудь задумывались о том, как устроен колл-центр? Я часто думала об этом. Стрессуют ли операторы из-за того, что на них кричат клиенты? Как они умудряются запоминать столько информации о продуктах своей компании? Я узнала ответы на все эти вопросы на своем опыте, когда устроилась нашла удаленную работу на дому в Тинькофф банке. В своем отзыве я расскажу, как проходит день сотрудника службы поддержки, какую зарплату мы получаем, каковы плюсы и минусы удаленки, и почему работать на дому может каждый...