Можно подробно описать наставнику, как разговаривать с новичком. Подготовить продавцу скрипт разговора с клиентом. Но в темах, связанных с общением, одних текстов часто недостаточно. Сотруднику важно почувствовать интонацию, услышать реакцию собеседника, проследить развитие разговора и момент, когда одна неудачная реплика разрушила диалог. В таких темах курс можно дополнить подкастами. Разберем три темы, где аудиоформат особенно полезен. Наставнику недостаточно хорошо знать рабочие процессы. Ему...

Подкасты для изучения языка — это отличный дополнительный инструмент для тех, кто хочет улучшить уровень владения английского, разобраться в тонкостях языка и не растерять усвоенные знания. Обучающие подкасты Заряжаемся английским Русскоязычный подкаст для изучения английского языка — здесь объясняют грамматику и лексику, дают подборки полезных фраз и слов на каждый день, разбирают ошибки в речи студентов разных уровней. Слушать на Яндекс.Музыке │ Слушать на Apple Podcasts Luke’s ENGLISH Podcast Подкасты от преподавателя английского языка и по совместительству стендап-комика Люка Томпсона...