Недавно проводила тренинг для ребят, которые приглашают людей на интервью. Они делают это по телефону. И выявилась проблема, которая часто встречается среди тех, кто вынужден предлагать что-то незнакомым людям, обращаться с просьбами и вопросами, да и просто куда-то звонить и что-то выяснять для себя. Это нехватка уверенности. Вроде правильные вещи говорят, план беседы продуман, информацией владеют, а вот голос выдает сомнения, звучит не всегда убедительно, при нестандартных поворотах беседы происходят заминки, оператор тушуется и теряется...

Какие тренинги развивают навыки общения? Навыки общения играют в профессиональной и личной жизни людей огромную роль, и при этом развитие данных навыков у многих остается на довольно низком уровне. Причина в том, что развитие данных навыков редко практикуется в классическом образовании (школа, вуз). В связи с этим развитие подобных навыков на тренингах дает участникам весомые преимущества. И именно поэтому тренинги навыков общения и тренинги по продажам являются самыми востребованными со стороны корпоративных клиентов, которые регулярно отправляют на такие тренинги своих сотрудников...