Содержание статьи Зачем обучать персонал Необходимость в развитии персонала зависит от потребностей бизнеса. В разные периоды компания нуждается: Это требует определенных компетенций и личных качеств сотрудников. И если два-три года назад для этого нанимали специалистов с необходимыми навыками, то сейчас ситуация начала кардинально меняться. Стало очевидным, что для компании выгоднее растить экспертов из числа своих кадров. Ведь гораздо проще совершенствовать имеющиеся компетенции действующего сотрудника, чем с нуля обучать новичка. Обучение имеет и психологический эффект. Если сотрудник видит,...

Обучение персонала является первоочередной задачей любого предприятия сферы товаров или услуг. Рассмотрим понятия, цели и особенности обучения персонала. Обучение персонала- организованный и системный процесс, который имеет свои цели и соответствует стратегическим и тактическим планам организации. Персонал повышает навыки и умения, овладевает знаниями и способами общения с клиентами. Процесс обучения персонала происходить под руководством опытных руководителей, наставников и бизнес-тренеров. Получение...