В предисловии к книге «Навыки общения с пациентами» сказано: «Мы можем успеть все спросить у пациента и все ему рассказать, не встретить никакого сопротивления, получить его согласие и расстаться с ним, уверенные, что все прошло хорошо. При этом мы можем и не догадываться, что он не смог рассказать все, что считал важным, не понял большей части из того, что мы объяснили, в целом не очень нам доверяет и в итоге решил не следовать рекомендациям. Чем более бесконфликтный пациент, тем больше вероятность, что он просто больше не обратится к нам, и мы останемся уверены, что все сделали правильно.» 📌Согласитесь, общение врач-пациент - двустроннее...