Сначала я терялась, боялась и стеснялась: как с ними общаться то? Оказывается легко! Более того: своевременно заданные вопросы значительно улучшают качество шоппинга и покупок. Как написать продавцу? В мобильной версии блок "написать" находится в подвале страницы (в самом низу). Но удобнее обращаться непосредственно из карточки выбранного товара. Прямо на странице с вашей потенциальной покупкой есть кнопка "связаться с продавцом". Так вам не придется объяснять продавцу о каком товаре идёт речь. Ссылка на выбранный лот прикрепится к диалогу автоматически...

Если с вами произошел тот редкий случай, когда вы остались не удовлетворены своей покупкой на Алиэкспресс, вы можете воспользоваться программой «Защита покупателя» (или Защита заказа). Ее суть в том, что клиент получает полную или частичную компенсацию, когда сталкивается с: Важно! Защита заказа имеет ограничения по срокам. Обязательно проверяйте таймер защиты на странице с детальным описанием вашего заказа. Если посылки до сих пор нет, а срок защиты заказа начинает подходить к концу, продлите его: на той же странице «Запросите продление защиты покупателя»...