Блокировка карточки товара по жалобе правообладателя — это ситуация, требующая немедленных, но выверенных действий. Маркетплейс скрывает товар с витрины не из желания навредить селлеру, а во исполнение условий оферты и норм Гражданского кодекса РФ, чтобы минимизировать собственные риски привлечения к ответственности за нарушение интеллектуальных прав. Ваша задача в этот момент — не спорить с алгоритмами площадки, а предоставить службе поддержки исчерпывающую доказательную базу того, что вы реализуете товар на законных основаниях...

Ваш товар на Wildberries заблокирован из-за обращения третьего лица, назвавшего себя правообладателем. Карточка скрыта из поиска, продажи остановлены, а в личном кабинете выставлен или готовится к начислению штраф за нарушение интеллектуальных прав. В этой статье Центр защиты селлеров предоставляет четкий правовой алгоритм действий: как грамотно составить мотивированный ответ для площадки, доказать свою правоту и вернуть товар в оборот. Важно понимать, что в данной ситуации маркетплейс не пытается целенаправленно навредить вашему бизнесу...