10. Картирование процесса. Метод СИПОКР (SIPOCR)
Сколько процессов СМК должно быть в организации?
До сих пор, нет-нет, да и проскальзывает вопрос: а сколько должно быть процессов в организации? Есть ли обязательные?
Я уже достаточно подробно отвечал на подобные вопросы ещё в 2020 году: "СМК без секретов. Процессы без эксцессов" - читать ЗДЕСЬ.
Кратко напомню.
Нет перечня обязательных процессов СМК, их должна определить сама организация. Критерий - необходимость этих процессов для достижения поставленных целей.
Вспомним, что такое процесс, ибо от широты душевной можно наопределять этих процессов немерено и ещё чуточку...
Мониторим процесс СМК. Недорого
Требования по мониторингу процесса установлены 5.3.5 ГОСТ РВ 0015–002–2020: "Полномочия и ответственность руководителей процессов СМК должны предусматривать: ... д) мониторинг процесса; ..." Что ж, партия сказала - надо, комсомол ответил - есть! Словом, у кого рыба, тот и прав. Для начала вспомним, что такое "мониторинг". Слово замылилось, и нередко мы уже подразумеваем совсем не то, что нужно. Как видим, всё просто: мониторим - значит определяем статус процесса: годен-негоден, результативен-нерезультативен, стабилен-нестабилен...