В современном бизнесе эффективность работы зависит от четкого понимания внутренних процессов. Когда компания растет, количество операций увеличивается, и без системного подхода легко упустить важные детали. Один из лучших способов разобраться в работе организации — моделирование процессов. Это не просто схемы на бумаге, а инструмент, который помогает: Давайте разберемся, какие бывают модели, как их создавать и зачем они нужны. Представьте, что вы руководите курьерской службой. Каждый день через компанию проходят сотни посылок: их принимают, сортируют, передают курьерам, доставляют клиентам...

Бизнес-процесс - словосочетание, которое давно уже используется в нашей речи и стало привычным. Но для многих владельцев бизнеса и руководителей разного ранга до сих пор остаётся понятным лишь примерно. Бизнес ведь есть. И "финрез" положительный. Значит и бизнес-процессы, получается, тоже есть... - так могут рассуждать и зачастую рассуждают владельцы малого и, порой даже, среднего бизнеса. Но давайте не будем торопиться с суждениями и разберем как делается этот результат и можно ли его масштабировать...