Чаще всего под миссией понимается главная цель существования организации. Однако, как со стороны заказчиков, так и со стороны консультантов, фасилитаторов или командных коучей, смыслы, приемы и подходы значительно разнятся. В рамках встреч «Фасилитация перемен» мы постарались разобраться, что к чему Подходы к формированию миссии Формулировка миссии сильно зависит от источника ее образования. Мы увидели три подхода: от целей и понимания собственника, от запроса из внешнего мира и от самой организации...

Многие компании формулируют миссию, но не всегда понимают, как её применять на практике. Одни ограничиваются тем, что записывают её в Excel-файл или вывешивают на плакате, который никто не читает. Другие через HR-отделы стараются донести её ценность и значимость до сотрудников. Наша компания занимает промежуточное положение между этими двумя подходами. Сформулировать миссию — это только 5% успеха. Остальные 95% заключаются в том, чтобы сотрудники руководствовались ею в своей работе. Каждый руководитель знает, что невозможно прописать регламенты на все случаи жизни...