Новые детали появились в истории о массовом отравлении пассажиров на теплоходе "Михаил Булгаков". Выяснилось, что претензии к обслуживанию у клиентов появились давно. И это – общая проблема. Летний сезон – короткий, в приоритете – быстрая прибыль. В ситуации разбирался корреспондент РЕН ТВ Кирилл Ольков. Сервис в российском круизном бизнесе сегодня явно не дотягивает до цены билетов. В каютах – строгий карантин, в соцсетях – гнев пассажиров. Вместо "шведского стола" на завтрак порционный сухпаек...

Одним из самых популярных теплоходов, совершающих регулярные круизы из Москвы, является «Михаил Булгаков». Во флотилии «Мостурфлота» он трудится с 2010-го года. Именно с этого момента судно носит имя русского писателя Михаила Афанасьевича Булгакова. По Днепру с именем вождя пролетариата История этого теплохода 301-го проекта весьма необычна. И не только потому, что он занимает место в группе лидеров по числу его владельцев. Главное в том, что нынешний «Булгаков» за полвека (построено судно в ГДР в 1979-м году) успел несколько раз сменить имя, а заодно и «гражданство»...