Основная цель оценки персонала - определить способен ли персонал «производить» технически достоверные результаты. И чем лучше определены инструкции по компетентности, тем легче продемонстрировать соответствие этим требованиям к компетентности. Лаборатория ответственна за то, чтобы найти хороший баланс между оценкой компетентности персонала и другими требованиями к качеству, которые влияют на результат испытания. Оценивание и компетентность персонала должны постоянно улучшаться для получения выгод лабораторией и ее заказчиками...