Век цифровой экономики — это как ураган. Границы между бизнесом и его аудиторией размываются, и понимание своих клиентов становится картой сокровищ для предпринимателей. Если «мы знаем свою аудиторию» — это первая фраза, которая звучит в собраниях вашей компании, пора остановиться и задать себе важный вопрос: а действительно ли вы знаете ее? Качественные опросы и фокус-группы открывают дверь в мир, полный эмоций и желаний. Это не просто инструменты, это эффектные магниты для получения откровенной обратной связи, которые выведут ваш бизнес на новый уровень...

В методике изучения рынка и разработки концепции маркетинга в последнее время все большую роль играют психологические методы, методы изучения мотивации покупателей, другими словами - почему покупатели охотнее покупают один товар и отказываются от другого, хотя с технической точки зрения оба товара одинаково удовлетворяют его потребности. Исследование мотивации покупателей идет по двум направлениям. В одном случае изучаются мотивы поведения человека (его поступков ) при выборе и покупке товара. В другом - усилия направляются на то, чтобы найти способы эффективного воздействия на эти решения покупателей...