Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

В текущей статье расскажем определения менеджмента в digital своими словами. Далее немного истории, как работали раньше и что сейчас. Менеджмент - это управление. Управление может быть экономико-коммерческим, техническим и гуманитарным. Разберем подробнее: Звонили по холодной базе контактов Раньше, привлечение клиентов проходило так: звонили по холодной по разным базам контактов, меня всегда спрашивали, откуда у вас номер 😃, но был еще входящий поток клиентов, который генерировался оффлайн...