«Что делает менеджер по продажам?» — я часто задаю такое вопрос руководителям по продажам и бизнесменам. И многие находятся в заблуждении, что знание техник продаж достаточно в обучении менеджеров. И мало кто уделяет внимание при обучении, подборе, тренировки, мотивации личностным способностям и навыкам менеджеров по продажам. Это и понятно, проще всего написать методичку и отчитать заранее подготовленный тренинг или лекционный материла, разбив его избитыми упражнениями. А между тем, понимание что делает менеджер по продажам и как он продает — это важный фактор в управлении результатом...

90% коммуникаций — продажи. И не только в бизнесе. Например, парень хочет познакомиться с девушкой, пишет: «Привет! Давай познакомимся!». В ответ рискует получить отказ, потому что девушка решит, что юноша скучный, банальный. Другой напишет: «Привет! Мой кот случайно открыл твой профиль, и я на него засмотрелся. Познакомимся поближе?». Упоминание кота почти наверняка зацепит девушку. Есть интерес — будет контакт. «Продажа» еще не состоялась, но начало положено. Менеджеру по продажам, конечно, придется постараться сильнее...