Современное значение этого слова размыто. Потому как есть и такие менеджеры. И клининг-менеджеры. А изначально в английском языке слово «manager» означало серьёзного человека, руководителя государственного уровня. К примеру: А в английский язык слово "менеджер" перешло из французского, который в XVI веке был языком британской элиты. В частности во французском был термин "manège" - «мастерство выездки лошадей»...

Клиент звонит и говорит: вы молчите уже три дня, я договариваюсь с другими. Менеджер открывает телефон и показывает сообщение: отправлено во вторник, статус доставлено. Один из них ошибается, но это не главный вопрос. Главный вопрос: где застряла заявка и что с этим делать прямо сейчас. Разбираем, как за четыре шага найти, что произошло на самом деле, и как сделать так, чтобы подобные споры просто перестали возникать. Если переписка с клиентами идет через личные мессенджеры менеджеров, проверить, кто прав, физически нечем...