Обучение сотрудника amoCRM
Как заменить пять систем обучения одной и повысить NPS — кейс «Цифровой Академии» М.Видео–Эльдорадо
Рассказываем, как превратить разрозненное обучение из разных систем и типовых курсов в собственную экосистему. Задача Группа М.Видео–Эльдорадо постоянно обучает сотрудников и раньше для этого использовали разные сервисы и площадки. В какой-то момент их стало слишком много, готовые решения подходили не всем, и мотивация учиться падала. Заказчик хотел разобраться, что важно сотрудникам, и сделать образовательную платформу для людей. Чтобы это был современный, стильный и главное удобный продукт, которым действительно будут пользоваться...
5 когнитивных эффектов, которые влияют на участников обучения (вероятно, и на вас тоже)
Когнитивные эффекты — это ошибки в мышлении, которые искажают мироощущение и влияют на наши суждения. В обучении они действуют на восприятие информации и запоминание фактов. Если вы учитесь на любых курсах, то можете замечать эти эффекты и брать под контроль. Если разрабатываете это обучение — использовать их, чтобы управлять опытом и вниманием пользователей. Разбираем 5 таких эффектов на примерах корпоративного обучения. Эффект контекста Факторы окружающей среды влияют на то, как человек воспринимает стимулы...